Politique de Confidentialité

Le site Velka Conciergerie est la propriété de Velka, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté cette Politique de Confidentialité, qui définit la manière dont nous traitons les informations collectées par Velka Conciergerie, ainsi que les raisons pour lesquelles nous devons recueillir certaines données personnelles vous concernant. Vous devez donc lire cette Politique de Confidentialité avant d’utiliser le site Velka Conciergerie.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez le site Velka Conciergerie, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons ces données collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Par ailleurs, nous pouvons recueillir les données personnelles que vous nous fournissez volontairement (y compris, mais sans s’y limiter : nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de votre inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue. À ce titre, nous pouvons ne traiter que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site web. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier d’éventuels cas d’abus et établir des statistiques d’utilisation du site. Ces statistiques ne sont pas établies de manière à identifier un utilisateur en particulier.

Vous pouvez visiter notre site sans nous révéler votre identité ou fournir des informations permettant de vous identifier de manière spécifique et individuelle. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site, recevoir notre newsletter ou nous transmettre des informations via un formulaire, vous devrez nous communiquer certaines données personnelles telles que votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation ou votre numéro de téléphone.

Vous êtes libre de ne pas nous transmettre ces données personnelles, mais dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas vous être accessibles (par exemple : l’inscription à la newsletter ou le formulaire de contact). Si vous avez un doute sur le caractère obligatoire ou non de certaines informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@conciergerie-velka.com.

Vos droits :

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à l’information

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition

• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, sachez que nous traitons vos informations dans le but d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, en cas de commande passée via le site), ou dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Liens vers d’autres sites web :

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites ou tiers. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous quittez notre site et à lire la politique de confidentialité de tout site web susceptible de collecter vos données personnelles.

Sécurité des informations :

Nous protégeons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement sécurisé et contrôlé, à l’abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre toute modification, accès non autorisé, utilisation ou divulgation.

Cependant, aucune transmission de données via Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Divulgation légale :

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou si cela est permis, notamment pour nous conformer à une assignation ou autre procédure légale similaire, ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande des autorités.

Coordonnées de contact :

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette Politique ou exercer vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@conciergerie-velka.com